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TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES.

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (“TÉRMINOS Y CONDICIONES” Y/O EL “CONTRATO”), APLICAN A LOS SERVICIOS QUE OFRECE TRANSNETWORK MÉXICO, S.A. DE C.V. (“TN MÉXICO”) A LA PERSONA CUYO NOMBRE, DATOS GENERALES Y FIRMA ELECTRÓNICA (EN LO SUCESIVO EL “CLIENTE”), HAN QUEDADO REGISTRADOS DENTRO DEL FORMATO DE REGISTRO DEL SISTEMA TN MOVÍL (“TN MÓVIL”), Y EN CONJUNTO CON TN MÉXICO, LAS “PARTES”), EL CUAL SUJETAN A LO SIGUIENTE:

CAPÍTULO I. DEL TN MÓVIL

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DESCARGA.- El Cliente descargara en su teléfono inteligente el TN MÓVIL, dentro de la tienda de aplicaciones disponible en su equipo móvil.

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El TN MÓVIL solicitará información confidencial, por lo que previo a generar el nombre de usuario y la contraseña deberá aceptar la política de privacidad.

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El cliente es consciente que para para la descarga y registro de la aplicación, así como cualquier interacción con su contenido, es necesario que el Cliente cuente con datos de navegación disponibles en su telefóno móvil y/o estar conectado vía WiFi para realizar los procesos de manera adecuada.

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REGISTRO Y CONTRASEÑA.- Los Clientes deberán llenar el campo de registro con su información personal, la cual debe ser verdadera, actual, precisa y completa. Los Clientes responden por la información falsa, anticuada, imprecisa o incompleta que proporcionen, y serán responsables de cualquier daño que se pudiere causar, por haber proporcionado información de esta naturaleza.

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TN MÉXICO estará facultado en cualquier momento a solicitar la aclaración de la información de los Clientes, y en su caso, para prohibir, remover y bloquear el registro a los Clientes que no cumplan con lo establecido en el párrafo anterior y en el presente Contrato.

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Los Clientes deberán también llenar su registro con su información personal.

El TN MÓVIL permitirá el registro de dos formas y en los que se solicitará la siguiente información:

 

Registro Light:

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• Número de Celular

• Primer Nombre

• Primer Apellido

• Email (Opcional)

• Usuario

• Contraseña

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Registro Completo:

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• Número de Celular

• País de Residencia

• Primer Nombre

• Segundo Nombre (Opcional)

• Primer Apellido

• Segundo Apellido (Opcional)

• Email (Opcional)

• Foto ID Frontal

• Foto ID Delantera

• Domicilio

• Código Postal

• Colonia

• Ciudad

• Estado

• Fecha de Nacimiento

• País de Nacimiento

• Ocupación

• Nacionalidad

• Género

• Usuario

• Contraseña

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Una vez registrado, TN MÉXICO permitirá a sus Clientes la elección de un nombre de usuario y una contraseña que les permitirá acceder al TN MÓVIL. El uso de dichos datos es responsabilidad de los Clientes y deberán cuidarlo y protegerlo.

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El nombre de usuario y la contraseña son intransferibles y sólo podrán hacer uso de estos, aquellos Clientes que se hubieran registrado en el TN MÓVIL de conformidad con lo expuesto en el párrafo que precede.

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Los Clientes se comprometen a elegir y utilizar su contraseña y nombre de usuario de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres. En el caso de que los Clientes utilicen la contraseña y el nombre de usuario en contravención a lo anterior, serán responsables por el mal uso de las mismas y liberan de cualquier responsabilidad a TN MÉXICO derivada de lo anterior.

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Tanto TN MÉXICO como los Establecimientos podrán establecer promociones de cualquier tipo (incluyendo el programa de lealtad) por lo que cada una será directamente responsable frente a los Clientes de los datos que establezcan dentro del TN MÓVIL para cada promoción según sea el caso, por lo que el Cliente al aceptar estos Términos y Condiciones se comprometen a sacar en paz y a salvo a TN MÉXICO de cualquier reclamación que se pudiera dar referente a la información proporcionada por los Establecimientos.

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El Cliente otorga su consentimiento para TN MÉXICO en todo momento pueda validar con las autoridades competentes la veracidad de la información proporcionada, así como también de la Identificación Oficial a través de los sistemas electrónicos de las autoridades competentes.

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HORARIOS DE DISPONIBILIDAD DE PLATAFORMA.- TN MÉXICO hará sus mejores esfuerzos para que tanto los sistemas se encuentren disponibles para la realización de operaciones y Servicios los 365 días del año, las 24 horas del día, sin embargo, TN MÉXICO no será responsable para con los Clientes de fallas en el Servicio.

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Por lo anterior, el Cliente reconoce que TN MÉXICO no puede garantizar el acceso continuo, interrumpido o seguro al TN MÓVIL en todo momento, ni a ninguna parte de la misma, ya que su funcionamiento puede verse afectado por factores fuera del control de TN MÉXICO, tales como retrasos en los sistemas internos, la velocidad de su red local de datos (internet), fallas, suspensiones o cancelaciones de la empresa de telefonía móvil del Cliente, entre otros.

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En caso de presentarse alguna falla de disponibilidad del TN MÓVIL imputable a TN MÉXICO, se notificará dentro de las siguientes 12 (doce) horas a los Clientes a través de SMS, notificación Push a través del teléfono movíl y/o a través del correo electrónico registrado, las opciones disponibles a los Clientes para la continuidad del servicio.

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GEOLOCALIZACIÓN.- El Cliente mediante el presente, manifiesta que autoriza a TN MÉXICO para recabar y tratar de manera automatizada los datos de geolocalización recogidos a través del TN MÓVIL en todo momento mientras se encuentre en uso el TN MÓVIL dentro del equipo móvil del Cliente, mismos que serán utilizados para:

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• Dar cumplimiento a requerimientos de las autoridades reguladoras de TN MÉXICO que con motivo de la prestación de sus servicios sean necesarios y/o por cuestiones de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Partículares que se encuentran detalladas dentro del Aviso de Privacidad.

• El envió de mensajes SMS y/o Notificaciones Push.

• Fines fines estadísticos

• Fines de promoción y análisis de mercado

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OBJETO. – De acuerdo a los presentes Términos y Condiciones, las Partes convienen en que TN MÉXICO, proporcione al Cliente a partir de la fecha de celebración del presente Contrato,

entendiendose por este la fecha en la que se crea el usuario a través de la Aplicación, los servicios de utilización del TN MÓVIL ( el “Portal” o la “Aplicación”, según sea el caso).

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El TN MÓVIL consiste en la puesta a disposición del Cliente de ciertos medios de identificación y facilitamiento para el envío y/o pago de remesas dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que el Cliente será considerado para TN MÉXICO como el adquirente y quien tendrá derecho a utilizar los beneficios del TN MÓVIL de conformidad con lo dispuesto en el presente.

EL TN MÓVIL contará adicional a lo anterior con servicios adicionales consistentes en:

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1. PreRegistro: Permite al usuario registrarse desde su celular para eficientizar el tiempo para cobrar/enviar una remesa. Al tener los datos guardados y verificados en la aplicación, el proceso de cobro/envío se verá reducido considerablemente, haciendo el proceso satisfactorio.

2. QR: Utilizando la tecnología de QR, TN MÓVIL busca facilitar el proceso de cobro/envío de dinero, permitiendo al Pagador hacer un simple escaneo del mismo y podrá obtener la información necesaria para continuar el proceso, así eliminando el proceso de captura completamente.

3. Geolocalización: Al permitir a la aplicación el uso de su ubicación, podrá observar en un mapa (o en manera de lista si así lo desea) cuáles son las Sucursales más cercanas para cobrar/enviar su remesa.

4. Presupuesto: Buscamos que nuestros beneficiarios aprendan a presupuestar su dinero, por lo que les presentamos la opción de hacer un presupuesto dentro de la aplicación, para que puedan ver en qué utilizan su remesa. Queremos fomentar el uso responsable del dinero en nuestro beneficiarios.

5. Comunidad: La comunidad de TN MÓVIL es un buzón de mensajería para que el beneficiario nunca se pierda de ningún aviso, sugerencia o aprendizaje que tanto TN MÉXICO como cualquier aliado quiera compartir con ellos.

6. Soporte: Todas las aplicaciones y procesos pueden presentar fallas en cualquier momento, por eso la aplicación cuenta con una sección de soporte y de preguntas frecuentes, para hacer el uso de la aplicación lo más agradable posible.

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Por medio del TN MÓVIL el Cliente podrá llevar a cabo la generación Códigos QR, Código de Barras y/ cualquier código generado automáticamente por el TN MÓVIL (Los “Códigos de Operación”) necesarios para agilizar la identificación de este ante las Personas Jurídicas Coadyuvantes de TN MÉXICO, así como la participación dentro del programa de lealtad, según sea el caso (en lo sucesivo los “Servicios”).

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Dentro de los Servicios, bajo ningún concepto se entiende la custodia de dinero o recursos por parte de TN MÉXICO.

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OPERACIÓN. – Por medio del Portal o la Aplicación, el Cliente podrá descargar y activar en cualquier teléfono móvil que cumpla con lo señalado en la definición de “Especificaciones” la Aplicación del TN MÓVIL.

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Los datos de usuario y contraseña para acceso al TN MÓVIL serán personales e intransferibles para cada Cliente.

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El Cliente podrá utilizar el TN MÓVIL para los Servicios. El Cliente podrá acumular puntos por el uso del TN MÓVIL o pagos de remesas o envíos de dinero a través de TN MÉXICO. El saldo de los puntos acumulados podrá ser consultado por el Cliente en el TN MÓVIL. Dichos puntos permitirán ostentar niveles específicos en los que se podrán obtener mayores descuentos o beneficios en bienes o servicios, de acuerdo con las alianzas establecidas para tales efectos por TN MÉXICO con

Establecimientos Afiliados.

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TN MÉXICO se deslinda de toda responsabilidad por el mal uso que el Cliente haga del TN MÓVIL, ya sea del titular del mismo o de cualquier otra persona que porte el equipo movil donde se encuentre instalada la Aplicación, ya que, independientemente de la autenticidad de la firma del titular o persona autorizada en el TN MÓVIL, con la autorización electrónica de la transacción, la operación podrá será válida y el importe de esta operación será descontado del saldo del Cliente.

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UTILIZACIÓN Y ESTABLECIMIENTOS. –

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1.1 El Cliente podrá utilizar el TN MÓVIL para la generación de Códigos QR, Código de Barras y/ cualquier código generado automáticamente por el TN MÓVIL (Los “Códigos de Operación”) que permitan agilizar su identificación en el pago de remesas o en envíos de dinero operados por TN MÉXICO y/o sus Terceros Coadyuvantes, y/o la participación en los programas de lealtad aplicables en establecimientos o comercios a nivel nacional que cuenten alianzas con TN MÉXICO, así como la obtención de descuentos en los mismos, siempre y cuando dichos establecimientos o comercios estén autorizados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), mismos que serán publicados en el Portal o en la Aplicación en términos de la regulación fiscal aplicable.

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1.2 TN MÉXICO no será responsable en aquellos casos en que los Establecimientos o comercios se rehúsen a admitir el TN MÓVIL por causas de desperfecto o suspensión del servicio en los equipos automatizados de éstos. Asimismo, TN MÉXICO no se hará responsable, por la calidad, características, seguridad, legalidad, o por ningún otro aspecto de los bienes, productos o servicios que se pueden adquirir o intercambiar a través de los puntos acumulados en el TN MÓVIL.

TN MÉXICO no será responsable de cualquier falla derivada del equipo móvil donde el Cliente tenga instalado el TN MÓVIL o por cualquier filtración por deficiencias de seguridad del equipo móvil del Cliente, ni por fallas en su conexión a internet.

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1.3 Cualquier saldo disponible de los puntos acumulados por el Cliente en el TN MÓVIL no generará rendimiento alguno.

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1.4 TN MÉXICO pondrá a disposición del Cliente un listado de movimientos realizados por el Cliente en el TN MÓVIL, el cual podrá ser consultado dentro de la Aplicación o a través del teléfono de Atención a Clientes. El Cliente, debe ingresar por primera vez a la Aplicación, ingresando su nombre de usuario y su contraseña a (8) ocho posiciones Alfanúmerica. La contraseña podrá ser modificada por este último a través de los medios que TN MÉXICO disponga para tales efectos. La contraseña es personal e intransferible por lo que el uso de ésta es responsabilidad del Cliente.

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1.5 El Cliente acepta y reconoce en este acto que hará uso apropiado del TN MÓVIL en todo momento.

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1.6 El Cliente manifiesta que al usar el TN MÓVIL, este es consumidor de un producto o servicio ofrecido por TN MÉXICO y/o con alguno de los establecimientos o comercios con los que TN MÉXICO tiene alianzas comerciales, por lo que autoriza a que los datos proporcionados a través del TN MÓVIL sean utilizados como factores de identificación, autenticación o como elementos para otorgar el consentimiento en la operación y contratación de productos y servicios de TN MÉXICO por cualquier medio electrónico o de cualquier otra naturaleza que TN MÉXICO habilite para tales efectos.

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Asimismo, el Cliente mediante el uso del TN MÓVIL y a través de la aceptación de las Políticas de Privacidad, autoriza a TN MÉXICO y a los Establecimientos Afiliados a enviarle mediante SMS, Notificaciones Push y/o correos electrónicos cualquier tipo de promociones, notificaciones y mensajes relacionados con los productos y servicios que ofrezcan.

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OBLIGACIONES DE PAGO ADICIONALES. - El Cliente se obliga a pagar a TN MÉXICO las cantidades que por concepto de comisiones resulten del envío de Recursos a que se refieren los

Servicios prestados con el uso del TN MÓVIL más el Impuesto al Valor agregado aplicable.

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Los montos, conceptos y periodicidad de las comisiones, así como sus respectivas modificaciones, serán publicadas a través del Portal o la Aplicación.

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Por el simple uso del TN MÓVIL, el Cliente autoriza a TN MÉXICO para cargar, en su caso, el monto de las comisiones referidas en el presente numeral al saldo disponible dentro del TN MÓVIL. El Cliente podrá consultar las comisiones vigentes en el Portal o la Aplicación.

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TN MÉXICO podrá cancelar el Servicio derivado del uso del TN MÓVIL por los siguientes supuestos: i. en cumplimiento a las políticas internas relacionadas con la aplicación de medidas de seguridad definidas, y ii. Por incumplimiento reiterado a juicio de TN MÉXICO a cualquiera de los puntos de los presentes Términos y Condiciones, lo que bastara unicamente mediante notificación vía correo electrónico o a través de la Aplicación, al Cliente.

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RESPONSABILIDAD. – Una vez que el Cliente reciba acceso al TN MÓVIL, será responsabilidad del mismo el cuidado, la guarda y su buen uso, por lo que en caso de robo o extravío del equipo movil que contenga instalada la Aplicación deberá notificarlo de inmediato a TN MÉXICO al número del centro de atención telefónica o dentro del Portal.

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SERVICIO DE ATENCIÓN. – Ambas partes convienen que, para los efectos de aclaraciones tanto al Cliente; así como el de proporcionar información general del uso del TN MÓVIL, TN MÉXICO pone a disposición el número telefónico 01-800-555-6-555 o a través de la atención a clientes del Portal. Asimismo, las partes convienen en que el tiempo máximo para realizar una aclaración es de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles.

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VIGENCIA Y MODIFICACIONES. – Las partes convienen que la duración del presente Contrato es indefinido.

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Si el Cliente deseará no continuar con la relación, deberá informar a TN MÉXICO mediante escrito previo y en forma fehaciente a través del centro de atención a clientes con 30 (treinta) días naturales

de anticipación a la fecha de la terminación, dando sólo así por terminado el Contrato, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial previa.

​

TN MÉXICO podrá dar por terminado este Contrato en cualquier momento mediante simple aviso al Cliente a través del Portal o la Aplicación. TN MÉXICO podrá modificar los términos y condiciones de este Contrato y/o sus anexos, en cualquier momento, mediante aviso escrito entregado al Cliente a través del Portal o la Aplicación o en el domicilio que se señala en el presente, con 15 (quince) días naturales de anticipación, entendiéndose aceptados por el Cliente dichas modificaciones de no comunicar, y entregar su objeción escrita, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la

recepción del aviso de TN MÉXICO dentro del Portal o la Aplicación, así como a través del correo electronico.

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NOVACIÓN. – Cualquier omisión o tolerancia de cualquiera de las partes del presente en la exigencia del cumplimiento de los términos y condiciones de este instrumento, o en el ejercicio de las prerrogativas de cada una, no constituirá novación o renuncia al derecho de aplicar las sanciones previstas en este Contrato o derivados de ley.

​

PROPIEDAD INTELECTUAL.- El contenido, organización, gráficas, diseño, marcas, compilación y otros aspectos del TN MÓVIL, el Portal, la Aplicación son propiedad de TN MÉXICO y/o de los Establecimientos Afiliados, se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Industrial e Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, están prohibidas por la Ley y los presentes Términos y Condiciones Generales.

​

La publicación o transmisión de información o documentos de los Medios de Contacto, no constituye

una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. Central Glam se reserva el ejercicio de todas las acciones legales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

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MISCELÁNEOS.

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1.1 TN MÉXICO no será responsable de los datos móviles que el TN MÓVIL consuma dentro de los equipos móviles de los Clientes, por lo que estos serán por cuenta del Cliente, liberando a TN MÉXICO de cualquier uso excesivo de datos.

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1.2 Para cualquier aclaración respecto al historial de movimientos que se encuentre disponible a tráves del TN MÓVIL, el Cliente deberá siempre proporcionar a TN MÉXICO el comprobante de sus operaciones en físico.

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1.3 Las aclaraciones podrán presentarse a más tardar dentro de los 90 (noventa) días naturales siguientes a que se efectúe la operación que se requiere aclarar, transcurrido dicho plazo, cualquier transacción, movimiento o cargo realizado al TN MÓVIL se entenderá aceptado por el Cliente, quedando TN MÉXICO libre de toda responsabilidad.

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1.4 En caso de pérdida, robo o daño del dispositivo movil donde tenga instalado el TN MÓVIL, el Cliente, deberá reportarlo de manera inmediata a los contactos de atención a clientes de TN MÉXICO para que a partir de ese momento la misma no pueda ser utilizada y el saldo disponible de los Recursos quede protegido. El Cliente libera a TN MÉXICO por cualquier mal uso que terceros lleguen a hacer del TN MÓVIL.

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1.5 Todo tratamiento de datos personales realizado por TN MÉXICO, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Clientes, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de TN MÉXICO, el cual usted aceptó previo a su registro en el TN MÓVIL (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a www.transnetwork.com).

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Atendiendo a lo señalado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y derivado de ciertas actividades realizadas por los Clientes, las cuales sean consideradas por la Ley como actividades vulnerables, TN MÉXICO podrá compartir sus Datos Personales con las autoridades correspondientes.

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La información que derive de los Avisos que se presenten ante las autoridades competentes será utilizada exclusivamente para la prevención, identificación, investigación y sanción de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás delitos relacionados con éstas. Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la legislación aplicable.

​

Los datos personales antes mencionados se mantendrán en resguardado absoluto, en los términos de la legislación aplicable y vigente.

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1.6 TN MÉXICO es el administrador del TN MÓVIL, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto de los beneficios, promociones, productos y/o servicios que las Empresas Afiliadas ofrezcan, o de su descontinuación o cambios que éstas realicen a los mismos.

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1.7 TN MÉXICO no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

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En ningún caso TN MÉXICO será responsable si no existe registro del aviso de robo o extravío o del mal uso del TN MÓVIL.

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El Cliente será el único responsable del uso que haga del TN MÓVIL, hasta el momento en que sea reportado el robo o extravío de conformidad con lo contenido en el presente numeral. De tal forma

que:

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A. El Cliente podrá disfrutar de los beneficios, descuentos y promociones derivadas de los contratos celebrados por TN MÉXICO con los prestadores de bienes, productos y servicios en los términos convenidos entre ellos.

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B. Este Contrato se presume aceptado por el Cliente al momento de recibir acceso al TN MÓVIL y aceptar tacitamente los presentes Términos y Condiciones en el recuadro correspondiente dentro del Portal y/o la Aplicación.

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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN.– Este Contrato es de naturaleza mercantil y para su interpretación se estará a lo dispuesto en el Código de Comercio y en el Código Civil Federal en su carácter supletorio; declarando expresamente las partes que este Contrato refleja la manera y términos en que desean obligarse, conviniendo, además para su interpretación y cumplimiento, en someterse al procedimiento de conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor, si así lo plantea el Cliente y, de no existir conciliación, en todo caso, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales federales competentes ubicados en la Ciudad de México, renunciando expresamente a la jurisdicción que por razón del territorio o en virtud de sus domicilios actuales o futuros, o cualquier otra causa, les correspondiere.

​

Procuraduría Federal del Consumidor. Tels. CDMX y Área Metropolitana 55-5568-8722 Interior de la República 01-800-468-8722 www.profeco.gob.mx

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Aclaraciones con TN MÉXICO al teléfono: 01-800-555-6-555. Domicilio:

Página de Internet: www.transnetwork.com; correo electrónico: soporte@transnetwork.com

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CAPÍTULO II

DEL PROGRAMA DE LEALTAD

De manera adicional a los términos definidos en el Capitulo I, se deberán tomar en cuentan las siguientes:

 

 

DEFINICIONES

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“Acumulación de Puntos”: Es la obtención de Puntos por parte del Cliente, derivada de la adquisición y/o uso de los servicios prestados por TN MÉXICO y/o los establecimientos participantes en el Programa. La acumulación se aplica a la Cuenta del Cliente que la realiza, conforme a las reglas vigentes para Acumulación del Programa disponibles en la Página.

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“Establecimientos Participantes”: Son aquellas establecimientos afiliados al Programa.

​

“TN MÓVIL y/o App Móvil”: Es aquel sistema propiedad de TN MÉXICO, que puede ser instalado por el Cliente en sus dispositivos móviles, el cual permite realizar ciertas actividades relacionadas con el Programa, conforme a sus términos y condiciones los cuales podrán ser consultados en la Página y/o al descargar dicha Aplicación.

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“Beneficios del Programa”: Se refiere a los beneficios y/o privilegios que pueden hacerse acreedores los Clientes, a través de la Acumulación de cierta cantidad de Puntos Calificables para acceder a niveles que les permitirán gozar de diferentes premios, canjes o beneficios tanto con TN MÉXICO como con los Establecimientos Participantes. Los puntos necesarios para acceder a los niveles se encontrarán dentro de la Página.

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“Bono por Bienvenida”: se refiera a la cantidad de Puntos que se le otorgarán al Cliente cuando realice su primera Acumulación de Puntos con cualquiera de las Empresas Afiliadas al

 

Programa, de conformidad con las reglas y restricciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

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“Programa y/o Programa de Lealtad”: Es el programa de lealtad abierto a los Clientes, que permite que las personas inscritas al mismo, por el uso de los Servicios dentro de TN MÓVIL acumulen Puntos en sus respectivas cuentas, conforme a las Reglas de aplicación del Programa, mismos que proporcionarán los beneficios estipulados de acuerdo al nivel de puntos con los que cuente el Cliente, de conformidad a las reglas vigentes publicadas dentro de la Página.

​

El Programa es operado y administrado por Transnetwork México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “TN MÉXICO”), quien es la empresa titular y operadora del mismo.

​

“Cuenta”: Es la cuenta individual de cada Cliente creada dentro de TN MÓVIL, donde se acumularán los Puntos, otorgados por el uso de los servicios de TN MÉXICO y/o por la adquisición y/o el uso de los bienes y/o servicios de otras empresas participantes en el Programa. La Cuenta registra todos los movimientos de Acumulación efectuados por los Clientes, así como el perfil con los datos de identificación de cada Cliente.

​

“Establecimientos y/o Empresas Afiliadas”: Son aquellas empresas afiliadas al Programa que han celebrado un Convenio de Afiliación con TN MÉXICO, en las que se pueden realizar transacciones de Acumulación de Puntos, dependiendo de las reglas específicas para cada empresa, conforme a los Términos y condiciones disponibles en la Página.

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“Página o Página del Programa”: Es el sitio web disponible al público en general: https://www.enviosdedinerosoriana.com/aplicacion

​

“Punto”: Es la denominación que se da a la unidad de cambio obtenida por los Clientes en sus Cuentas, derivados de una Acumulación, bono y/o promoción específica y aplicable, otorgada por TN MÉXICO, los cuales proporcionarán de acuerdo al nivel de acreditación de puntos aplicables, Beneficios de TN MÉXICO o Empresas Afiliadas, conforme a las reglas vigentes del Programa. Dichos puntos no tienen valor monetario alguno, por lo tanto, no son intercambiables ni reembolsables en efectivo.

​

“Reglas y/o Términos y Condiciones”: Se refiere a los presentes Términos y condiciones, así como a los demás relacionados al Programa disponibles en la Página y/o en el TN MÓVIL, en

los que consten los pasos, descripciones y restricciones para participar en el mismo y/o en promociones específicas del Programa.

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“Saldo”: Son los Puntos acreditados en la Cuenta de un Cliente.

​

“Cliente”: Es la persona física inscrita en el Programa.

​

“Transacción Autorizada”: Es la utilización por los Clientes, de servicios ofrecidos por TN MÉXICO y/o la compra de bienes o servicios a Empresas Afiliadas, los cuales otorgarán Puntos a favor del Cliente, conforme a los términos y condiciones establecidos para cada Empresa Afiliada y por TN MÉXICO.

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INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA

​

El único medio de inscripción al programa es gratuito y a través del TN MÓVIL.

Por el solo hecho de registrarse en el TN MÓVIL se entenderán por aceptados los Términos y Condiciones referentes al Programa. Por lo que al momento de finalizar el ingreso de sus datos, el Cliente eligira su nombre de usuario y contraseña, quedando registrado al Programa después de efectuado el registro.

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BONOS DE BIENVENIDA AL PROGRAMA

​

Los Clientes que se inscriban al Programa y que hayan ingresado la totalidad de sus datos personales de manera correcta, dentro del TN MÓVIL, registrando sus datos en y conforme al contenido de la sección “Mi perfil” de su Cuenta, recibirán un Bono de Bienvenida por la cantidad de 150 (Ciento Cincuenta) Puntos.

​

El Bono de Bienvenida se verá reflejado en el estado de cuenta de la Cuenta del Cliente a más tardar a las 24 (veinticuatro) horas naturales siguientes a su inscripción al Programa.

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Restricciones del Bono de Bienvenida:

​

• Únicamente aplica si el Cliente ingresa la totalidad de sus datos personales de manera correcta al momento de la inscripción, conforme al contenido y en la sección “Mi perfil” de su Cuenta en la Página.

• Aplica únicamente 1 (un) bono por Cliente.

• TN MÉXICO se reserva la facultad de modificar el presente beneficio en cualquier

  momento y sin responsabilidad alguna.

   

EMPRESAS AFILIADAS

 

TN MÉXICO, las Establecimientos Participantes en el Programa y las Empresas Afiliadas, son entidades independientes en todo sentido y cada una de ellas es responsable de los Servicios y/o Productos que comercializa. TN MÉXICO no será responsable por los Servicios y/o Productos proporcionados por cada una de las Empresas Afiliadas.

​

Las disposiciones relativas a Acumulación de Puntos en cada uno de los Establecimientos de las distintas Empresas Afiliadas al Programa, son susceptibles de modificación en cualquier tiempo.

​

Para obtener mayor información, sobre cada una de las Empresas Afiliadas al Programa, los Clientes podrán consultar los términos y condiciones vigentes en TN MÓVIL.

​

Por lo anterior, TN MÉXICO no es responsable de la información contenida dentro de los cupónes o promociones dentro del TN MÓVIL, ya que el Cliente reconoce que esta información es de carácter informativo y responde y es completa responsabilidad de las Empresas Afiliadas al Programa.

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ACUMULACIÓN DE PUNTOS

​

Los Clientes podrán acumular Puntos al realizar las Transacciones Autorizadas dentro del TN MÓVIL.

​

Los Puntos obtenidos por cada Cliente derivados de las Acumulaciones que realice en los Establecimientos de las Empresas Afiliadas, serán abonados en la Cuenta correspondiente después de realizar la Transacción Autorizada. El plazo para abono de dichos Puntos dependerá de los plazos especificados en los Términos y Condiciones para Acumulación con cada una de las Empresas Afiliadas.

​

Para que una Transacción Autorizada acumule Puntos, deberá ser realizada de manera directa por el Cliente titular de la Cuenta a la cual se acumularán los Puntos correspondientes.

​

TN MÉXICO tendrá la facultad en cualquier momento y por cualquier razón, sin responsabilidad alguna, de rectificar el cálculo o acumulación de Puntos, corregir errores en el cálculo de acumulación y/o ajustar dicho cálculo. Un Cliente podrá solicitar una Acumulación Retroactiva, exclusivamente con aquellas Empresas Afiliadas que tengan habilitado el proceso de Acumulación retroactiva. Para este propósito el Cliente deberá revisar los Términos y Condiciones de la Empresa Afiliada respectiva, disponibles en la Página.

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VIGENCIA PUNTOS

​

Los Puntos acumulados en cada Cuenta tendrán una vigencia de 12 meses al saldo total de Puntos de la Cuenta correspondiente, en caso de no realizar ninguna actividad de acumulación en los últimos 12 meses, la cantidad de Puntos que hayan sido acumulados en un periodo mayor a dichos 12 meses expirarán.

​

En aquellos casos aplicables de acreditación retroactiva de Puntos, se considerará la fecha en que fue devengado el servicio, no la fecha en que el puntaje fue acreditado a la Cuenta para el calculo de la vigencia antes señalada.

​

EN CASO DE FALLECIMIENTO

​

En caso de fallecimiento del Titular de una Cuenta, los Puntos del Titular fallecido se cancelarán y no podrán ser transferidos a ninguna otra cuenta. No serán válidas las reclamaciones de Puntos que busquen adjudicarse dichos Puntos, conforme a las reglas pactadas en estos Términos y Condiciones.

​

INFORMACIÓN DE LA CUENTA, CONSULTA DE SALDO DE PUNTOS

​

Es responsabilidad del Cliente notificar cualquier actualización de sus datos, incluyendo cambio de domicilio, teléfono y/o dirección de correo electrónico a TN MÉXICO, lo cual deberá ser notificado y/o actualizado en: i) Página Web ii) Centro de Atención Telefónica y/o vía correo electrónico a: soporte@transnetwork.com

​

Cuando el Cliente no dé aviso de dicha actualización en los datos antes mencionados, los comunicados realizados con los datos registrados surtirán todos sus efectos, por lo que TN MÉXICO no será responsable ante el Cliente.

​

La consulta de saldo de Puntos, se podrá realizar a través del TN MÓVIL en todo momento.

​

FRAUDES

​

TN MÉXICO se reserva el derecho a llevar a cabo las acciones que considere pertinentes para suspender de manera automática, temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Cliente del Programa, en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas y/o malas prácticas por parte de los Clientes en las Cuentas, así como por incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa o bien por así convenir a sus intereses. La suspensión temporal

tendrá como consecuencia la inhabilitación de la Cuenta durante el período que dure la investigación por movimientos irregulares de la Cuenta, el plazo dependerá de cada caso, por lo que el Cliente no podrá durante dicho término redimir los Puntos en su Cuenta y se suspenderán todos los Beneficios en su calidad de Cliente. La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación definitiva de la Cuenta, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los Beneficios en su calidad de Cliente.

​

CANCELACIÓN DEL PROGRAMA

​

TN MÉXICO se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar, temporal o definitivamente, una o todas las modalidades de El Programa, incluyendo sus promociones, Beneficios y las Empresas Afiliadas, con o sin previo aviso.

​

La cancelación se le comunicará a los Clientes con por lo menos con 30 (treinta) días naturales antes de la suspensión o cancelación del Programa. La comunicación podrá realizarse vía la Página, vía correo electrónico, vía SMS, vía notificación Push a través del TN MÓVIL y/o a través de materiales publicitarios.

​

Después de que se haya cancelado el Programa, el Cliente podrá canjear los Puntos por productos y/o servicios en los Establecimientos y/o Empresas Afiliadas, dentro de un límite de tiempo estipulado en el aviso de cancelación del Programa y conforme a las reglas aplicables.

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PROMOCIONES

​

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones y proporcionar sus datos personales, el Cliente otorga su consentimiento a TN MÉXICO, para que realice cualquier actividad promocional de mercadotecnia y/o cualquier actividad de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente y publicado en la página de TN MÉXICO.

​

Además, el Cliente otorga su consentimiento a TN MÉXICO para que éste le envíe información comercial del Programa a través de medios de comunicación electrónicos y/ o por cualquier otro medio.

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AVISO DE PRIVACIDAD

 

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TRANSNETWORK MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante "TN MÉXICO"), en congruencia con su política de privacidad y de protección de Datos Personales de sus clientes, proporcionados a través de App Movil (“TN MÓVIL”) y su Sitio Móvil https://www.enviosdedinerosoriana.com/aplicacion (en adelante el "Sitio Móvil"), así como por los diferentes productos que ofrece; con el propósito de brindar la mejor experiencia en la contratación de sus servicios, así como en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, sus Lineamientos incluyendo las buenas prácticas recomendadas para el Aviso de Privacidad (en adelante la "LFPDPPP"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad (en adelante el "Aviso de Privacidad"), el cual tiene como propósito otorgar estricto cumplimiento al principio de información, así como los principios de licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la LFPDPPP, y dar a conocer a Usted la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales y se encuentre en condiciones de ejercer sus derechos a la autodeterminación informativa, privacidad y protección de Datos Personales conforme a los términos y condiciones siguientes:

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1. Identidad y Domicilio.
TN MÉXICO, con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones en 1-866-736-37-37 y con la página de Internet https://www.enviosdedinerosoriana.com/aplicacion, es quien se constituye como Responsable de recabar sus Datos Personales, del uso que se le dé a los mismos así como de su protección, a través de la implementación de medidas de seguridad, que permitan proteger sus Datos Personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado por Usted como Titular, ya que nos encontramos conscientes de la importancia que tiene proteger su privacidad frente a terceros y su derecho a la autodeterminación informativa.

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2. Departamento de Protección de Datos Personales (DDP).

Para cualquier aclaración, comentario, duda, e información acerca del Aviso de Privacidad, es necesario enviar su Solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales (DDP) a la dirección electrónica soporte@transnetwork.com quien otorgará respuesta a su petición en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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3. Datos Personales que serán Sometidos a Tratamiento.

Los Datos Personales que recabamos de Usted como Titular con los fines descritos en el numeral denominado "Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales" del presente Aviso de Privacidad, son recabados de manera personal cuando los proporciona en nuestras oficinas, de manera directa cuando ingresa a TN MÓVIL o recibe alguna referencia del Sitio Móvil, a través de nuestro centro de atención telefónica, y de manera indirecta cuando obtenemos información a través de las fuentes de acceso público permitidas.

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TN MÉXICO puede recopilar la información de identificación y financiera que se describe a continuación, la cual ha sido seleccionada por categorías para mejor comprensión de los mismos:

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Datos de Identificación. Nombre completo, domicilio completo, fecha de nacimiento, Identificación oficial, firma, nombre del beneficiario receptor.

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• Datos Sensibles. TN MÉXICO no recaba datos de carácter sensible.

En caso de que obtengamos sus Datos Personales en forma indirecta, ya sea a través de una transferencia consentida o bases de datos públicas, le daremos a conocer el Aviso de Privacidad en el primer contacto que tengamos con Usted y previo al aprovechamiento de sus Datos Personales, siempre con la posibilidad de que usted pueda manifestar su oposición a dicho aprovechamiento mediante los medios de comunicación establecidos.

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4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales.

TN MÉXICO hace de su conocimiento que los Datos Personales proporcionados voluntariamente

por Usted, son recabados con el propósito de las siguientes finalidades:

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▪ Finalidades Primarias. Finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia y cumplimiento de la obligación jurídica, es decir, Datos Personales indispensables para brindar nuestros servicios tales como:

1. Proveer y contratar los servicios y/o productos que ha solicitado ya sea en los establecimientos comerciales o a través de la Plataforma

2. Celebrar los instrumentos jurídicos correspondientes.

3. Identificarlo como cliente o beneficiario del servicio contratado.

4. Validar la información general contra los sistemas de autoridades competentes.

5. Registrarse como cliente y dar el adecuado seguimiento a los servicios que ha contratado

   con TN MÉXICO.

6. Que pueda ponerse en contacto con TN MÉXICO y dejar comentarios acerca de nuestros

   servicios.

7. Registrarlo como beneficiario de nuestras promociones.

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▪ Finalidades Secundarias. Finalidades distintas y que no dan origen a la existencia de la obligación jurídica, sin embargo son de suma importancia y utilidad para poder brindarle y ofrecer nuestros servicio que podrán ser:

1. Para posibles contactos posteriores.

2. Para enviarle información promocional de concursos y eventos.

3. Ofrecerle nuestros servicios, productos y promociones a través de correo electrónico, vía

   telefónica o vía mensajes de texto ("SMS") o Notificación Push.

4. Enviarle por cualquier medio de comunicación, información de los productos y servicios

   con fines mercadotécnicos y de prospección comercial, acerca de nuevos servicios o

   promociones que ofrecemos.

5. Agregación de información para fines de estudios de mercado, demográficos.

6. Acceso y calificación para accesar a productos /servicios financieros, salud, educación,

   entre otros.

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En caso de que existan cambios en las finalidades descritas, pondremos a su disposición un nuevo Aviso de Privacidad que describirá las nuevas características del tratamiento.

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5. Datos Personales de Menores e Incapaces.

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No es deseo de TN MÉXICO celebrar contratos que relacionen Datos Personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad. Sin embargo, por la

naturaleza de los servicios que prestamos, frecuentemente tenemos acceso a dicha información. En éstos casos los padres o tutores otorgan su consentimiento expreso y por escrito, al suscribir el Aviso de Privacidad, en términos de lo establecido en el Código Civil Federal vigente. Con la finalidad de salvaguardar el derecho a la protección de los Datos Personales tratados por TN MÉXICO y los datos de menores e incapaces, se han establecido mecanismos de seguridad, confidencialidad y acceso a dicha información.

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6. Mecanismos para que Usted pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias.

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TN MÉXICO ha implementado un mecanismo expreso para que Usted pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales con relación a las finalidades enlistadas en el numeral denominado "Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales" del Aviso de Privacidad, manifestando su oposición mediante él envió de su solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales (DDP) a la dirección electrónica soporte@transnetwork.com

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En caso de datos de información no sensible y que el Aviso de Privacidad no se haga de su conocimiento en forma directa o personal, Usted contará con un plazo de 20 días hábiles para que de ser el caso, manifieste su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Primarias. En caso de no recibir su negativa en dicho término, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para éstos fines, sin menoscabo de poder ejercer sus derechos de revocación u oposición posteriormente.

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7. Transferencia de Datos Personales.

TN MÉXICO para cumplir con las Finalidades Primarias y Secundarias podrá compartir sus Datos

Personales con terceros de acuerdo con lo siguiente:

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1. Empresas filiales, afiliadas y subsidiarias los cuales operan bajo los mismos procesos y políticas internas, en cuyo caso se apegarán a lo establecido en el Aviso de Privacidad, y

2. Autoridades locales o federales quienes lo hayan solicitado como parte de un proceso legal o en caso específico por mandato judicial.

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8. Medios y Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos ARCO.

El Titular, o a través de su representante, tiene derecho de acceder a sus Datos Personales que nos ha autorizado para tratar; así como, a conocer la información relativa a las condiciones del tratamiento de los mismos; así mismo, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; además, podrá solicitar en todo momento al Responsable la cancelación de sus Datos Personales, cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la LFPDPPP, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

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TN MÉXICO, ha implementado como mecanismo para el ejercicio de sus Derechos ARCO, mediante él envió de su solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales (DDP) a la dirección electrónica: soporte@transnetwork.com

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Para otorgar atención a su solicitud, deberá acompañar la documentación e información que a continuación se describe:

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1. El nombre del Titular.

2. Domicilio y/o dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.

3. Los documentos que acrediten su identidad (credencial de elector, pasaporte, cédula

   profesional, o Forma Migratoria correspondiente) en fotocopia, o en su caso, la representación legal del Titular copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales - credencial de elector, pasaporte, o Forma Migratoria correspondiente).

4. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se desea ejercer alguno de los Derechos Arco, y

5. Cualquier otro elemento, información o documento que facilite la localización de sus Datos Personales.

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En el caso de solicitudes de rectificación de sus Datos Personales, deberá indicarse; así como, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

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TN MÉXICO, cuenta en términos de la LFPDPPP, con un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para informar al Titular la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular.

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Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, el Responsable procederá con su entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda, mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos, de manera gratuita, salvo los gastos de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere su solicitud en un periodo menor a 12 meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a no más de 3 días de salario mínimo vigente en la Ciudad de México, en términos de lo establecido en la LFPDPPP, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.

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Para efectos de las solicitudes de cancelación de datos personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el artículo 26 de la LFPDPPP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.

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TN MÉXICO podrá negar el acceso a sus Datos Personales o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

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1. Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello.

2. Cuando en nuestra base de datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante.

3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

4. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja

   el acceso a los Datos Personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los

   mismos, y

5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

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La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial en cuyo caso TN MÉXICO efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el Titular.

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En todos los casos anteriores, TN MÉXICO, le informará debidamente el motivo de su decisión o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud. En caso de que Usted se sienta afectado con la resolución

que emitamos, tiene disponible la acción de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos.

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9. Revocación del Consentimiento.

En todo momento Usted podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, para ello es necesario él envió de su solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales (DDP) a la dirección electrónica soporte@transnetwork.com, la cual deberá contener los requisitos señalados en el numeral denominado "Medios y Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos ARCO" del presente Aviso de Privacidad haciendo un señalamiento de los Datos Personales a los cuales desea revocar su consentimiento. En un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su correo, haremos la revocación de los datos solicitados.

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10. Medios que ponemos a su disposición para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales.
TN MÉXICO pone a su disposición la dirección de correo electrónico soporte@transnetwork.com, la cual se encuentra para que Usted pueda manifestar en todo momento su negativa a seguir recibiendo comunicados o promociones por parte de nosotros, o bien, solicitándolo en nuestras oficinas ubicadas en la dirección arriba mencionada, dirigiéndose al Departamento de Datos Personales (DDP).

Con objeto de que Usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos, además el siguiente medio:

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Su inscripción en el Registro Público Para Evitar Publicidad (el "REPEP"), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de TN MÉXICO. Para mayor información sobre este registro, Usted puede consultar el portal de Internet de la Procuraduría Federal del Consumidor, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

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Es necesario hacerle saber qué para restringir, limitar o controlar el tratamiento de sus Datos Personales TN MÉXICO cuenta con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, además de establecer políticas y programas internos de privacidad para evitar la divulgación de sus Datos Personales, implementando diversos controles de seguridad. Los Datos Personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos Datos Personales, es mediante el uso adecuado, legítimo y licito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad.

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11. Mecanismos remotos de comunicación electrónica que recaban sus Datos Personales de manera automática.
Algunas partes del Sitio Móvil pueden utilizar Cookies y Web Beacons para simplificar la navegación. Las Cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias de compra para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las Web Beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos Cookies y Web Beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: (i). El tipo de navegador y

sistema operativo que utiliza; (ii). Las páginas de Internet que visita en forma previa y posterior a la entrada del Sitio Móvil; (iii). Los vínculos que sigue y permanencia en el Sitio Móvil; (iv). Su dirección IP; (v). Lugar desde el cual visita el Sitio Móvil y estadísticas de navegación. Estas Cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Puede buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las Cookies en el siguiente Sitio Móvil:

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http://www.microsoft.com/info/cookies.htm

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En el caso de empleo de Cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas Cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las Cookies.

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12. Cambios al Aviso de Privacidad.

TN MÉXICO, se reserva el derecho de actualizar periódicamente el Aviso de Privacidad conforme a los cambios de nuestras prácticas de información, en atención a las novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios o productos.

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Las modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet, por lo que el Titular podrá consultarlas en el Sitio Móvil https://www.enviosdedinerosoriana.com/aplicacion. Se recomienda al Titular consultar el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las condiciones y términos del mismo.

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El Responsable, entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en las actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la LFPDPPP y demás legislación aplicable.

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13. Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (en adelante el "INAI").

El Titular de los Datos Personales podrá en caso de que considere que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de sus Datos Personales, interponer su queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite la página de internet www.inai.org.mx

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14. Exclusión de Responsabilidad.

Tanto TN MÓVIL como el Sitio Móvil contienen productos y servicios de terceros, por lo que podrían contener enlaces, hipervínculos o hipertextos "links", banners, botones y/o herramientas de búsqueda en Internet que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. TN MÉXICO, no controla dichos sitios ni se hace responsable por los avisos de privacidad que ostenten o la falta de ellos, los Datos Personales que los usuarios llegasen a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet distintos al Sitio Móvil son su responsabilidad, por lo que deberá verificar el Aviso de Privacidad en cada sitio al que acceda.

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Algunos vínculos, banners y/o botones, así como promociones que se deriven de la solicitud de sus Datos Personales dentro de TN MÓVIL y/o dell Sitio Móvil son responsabilidad de terceros ajenos a TN MÉXICO, quienes en ocasiones son nuestros proveedores de servicios por lo que se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, para conocer más acerca de este tema lo invitamos a consultar nuestra sección términos y condiciones.

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15. Prevención del robo de identidad

Salvo para la tramitación o ejercicio de sus derechos ARCO, TN MÉXICO no solicita de sus usuarios ningún tipo datos personales fuera de las oficinas de nuestros Agentes, por favor evite enviar información personal como números de pasaportes, números de identificaciones oficiales o números de cuenta bancarias a TN MÉXICO a través de mensajes de correo electrónico, correo postal o por teléfono ya que no son mecanismos de comunicación que ofrezcan condiciones aceptables de seguridad. No se deje engañar por correos electrónicos que parezcan venir de nuestra parte y le pidan información personal. Si recibe un correo electrónico sospechoso que solicite su información personal, por favor remítalo inmediatamente a soporte@transnetwork.com.

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16. Uso por parte de menores

Los servicios de TN MÉXICO no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años. TN MÉXICO no recopilará, a sabiendas, información personal de menores de 18 años ni comercializará sus productos o servicios a menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutor legal.

 

17. Modificaciones al Aviso de Privacidad

TN MÉXICO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. El aviso modificado será publicado en nuestra página web. Nuestros clientes podrán verificar que el Aviso ha sido modificado en virtud de que haremos notar siempre la fecha de última actualización. Todo cambio en nuestro Aviso de Privacidad entra en vigor a los 20 días naturales de la publicación del nuevo aviso. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, por favor contacte a soporte@transnetwork.com solicitando la cancelación de sus datos personales.